Здравствуйте ,выбрали отель Эмираты написано питание RO при нажатии высвечивается (Half Board Breakfast &Dinner) что это за тип питания или это вообще без питания ?
Здравствуйте, Евгения
у нас на сайте, к сожалению, нет типа питания Завтрак+обед, поэтому указано RO, Half Board Breakfast &Dinner - это полупансион, завтрак и обед, это пропишут у Вас в договоре, при покупке тура
С уважением, Вероника Свяжина
Анастасия, Москва07 мая 2024 в 09:50
Добрый день! Подскажите, как узнать номер билета для электронной регистрации? Вылет 08.05, рейс 2S 158, номер договора TUR-S-556139
Здравствуйте, Анастасия.
Номер билетов для электронной регистрации были направлены Вам на электронную почту.
С уважением, Алина Анисимова.
Mohamed Amin, Сургут07 мая 2024 в 13:58
привет, команда
Я живу за пределами России и хочу оплатить онлайн-тур для 1 взрослого и ребенка 4 лет, включая только авиабилеты и отель 3 или 4 звезды в Турции, г. Стамбул с 4 по 9 июня.
это мой номер телефона +968 9115014.
Я хочу знать стоимость и могу ли я оплатить банковской картой Visa, выпущенной банком в Маскате, Оман, и оплатить онлайн через Visa.
также я хочу в отель, ребенок будет бесплатным или за ребенка в отеле взимается дополнительная плата
Спасибо за вашу поддержку
Здравствуйте, Mohamed Amin
к сожалению, у нас на сайте Вы не можете оплатить картой иностранного банка
С уважением, Вероника Свяжина
Ольга, Тюмень07 мая 2024 в 13:56
В прошлом году я выбрала тур, но в итоге цена оказалась на 50 тысяч больше, чем на сайте. Я отказалась от покупки.
Как в этом году? Топливные сборы включены? Сюрпризов не будет?
Здравствуйте, Ольга
цены меняются 2-3 раза в день, иногда и в момент бронирования тура, все сборы включены
С уважением, Вероника Свяжина
Ольга, Хабаровск05 мая 2024 в 18:07
Здравствуйте! Был тур на Пхукет из Хабаровска на 16.05. На 6 ночей, сейчас в поиске туров не высвечивается, его не будет?
Здравствуйте, Ольга. К сожалению, актуальных предложений на 6 ночей уже нет, на данный момент есть актуальные предложения от 10 ночей.
С уважением, Анастасия Семёнова
елена, Нижний Новгород05 мая 2024 в 03:29
здравствуйте, хотим приобрести тур в Абхазию, но не хотим лететь самолетом в обе стороны. Только в обратную. Возможно ли приобрести тур без перелета ---> Абхазия ----> перелёт?
Здравствуйте, Елена. Спасибо за обращение. Нет, у нас только полный пакетный тур, перелет в обе стороны и проживание. Вы можете через нас взять только проживание, а добираться будете самостоятельно туда-обратно.
С уважением, Марина Султанова
Ольга, Кемерово05 мая 2024 в 03:33
Здравствуйте, есть ли рейсы из Новосибирска в аэропорт Утапао (Тайланд) или только до Бангкока? Если есть в какие даты, интересует май 2024г
Здравствуйте, Ольга. Спасибо за обращение. На данный момент, из Новосибирска перелеты осуществляются только до Бангкока.
С уважением, Марина Султанова
Анжела, Иркутск04 мая 2024 в 12:29
Добрый день. Куда сейчас можно поехать отдохнуть из Иркутска на море с 18 или 19 мая на семь дней? Как забронировать? Я буду в Иркутске с 15 мая по 29.
Здравствуйте, Анжела! Из Иркутска есть направления в Турцию, Таиланд.
Спасибо за обращение. Для покупки тура через интернет-магазин Вам нужно выбрать тур через поиск на нашем сайте https://barnaul.bankturov.ru/search-online . Далее нажать кнопку "бронировать", сотрудники проверят актуальность тура и свяжутся с Вами. Если у вас остались вопросы позвоните по тел.: 8-800 333 43 41
С уважением, Александр Тотменин
Ирина, Москва06 мая 2024 в 03:19
Добрый день! Уточнили, по поводу Вашего вопроса. Вам нужно обращаться в авиакомпанию на прямую. Т.к. никакой информации не нам, не Пегасу не поступило от авиакомпании. Это был ответ по моему отмененному рейсу! Вы серьёзно? Прочитайте правила чартерных перевозок, кто несёт ответственность и кто несёт ответственность перед пассажирами! Незнание закона не освобождает от ответственности. Если не решите вопрос в ближайшее время завтра буду у вас в офисе с досудебной претензией.
Здравствуйте, Ирина. Всю информацию направили Вам на почту. По завершению тура Вы вправе написать претензию, о задержке рейса. И можете прислать заявление на минимизацию . Хорошего Вам отдыха!
С уважением, Зинаида Белова
Ирина, Москва03 мая 2024 в 05:20
Я у вас приобрета полный тур, самолёт рейсом ТК 3965 сегодня в 2:20, сначала перенесли на 4:40, потом 5:40 и результате отменили рейс полностью. Стала звонить вам в агентство ваши сотрудники ничего толком объяснить не могут. Сказали звонить в компанию Турецких авиалиний, когда обратилась в компанию сказали, что билеты куплены через агентство и значит все вопросы к вам. У меня пропал день отдыха, плюс нанесен моральный и материальный ущерб. Если не решите вопрос в ближайшее время буду обращаться в суд на возмещение мне ущерба. Я впервые столкнулась с такими не компетентными сотрудниками. Обычно все турагенства держат в курсе своих клиентов обо всех изменениях и форс мажорах.
Здравствуйте, Ирина. К сожалению , такое с чартерными рейсами происходит . Информация запрошена у туроператора и передана менеджеру . Ожидайте, с Вами свяжутся.
С уважением, Зинаида Белова
